一、 质保说明
1、本设备维修方式采用用户将设备邮寄或直接送至厂家维修,由公司再
寄回给用户。返修设备邮寄运费由客户支付,质保期内维修免费。
2、在保修期间内设备出现问题,请连同保修卡一起寄回公司,并在保修
卡的维修记录上写明故障现象,以便公司维修以及写明维修故障解决方法,并
注明维修日期。以便之后的各项工作,请客户务必将保修卡连同设备或部件一
同寄回。
3、本设备核心部件保质期为12个月,质保期内部件更免收为序及配件
费。超过质保期后,设备维修根据配件成本价收取维修费。付维修费时,相同
问题将享受自维修日期半年内免费维修,请客户收到返修设备后查看保修卡,
以作凭证。
二、部件保修期限
序号 |
部件名称 |
单位 |
说明 |
保质期限(月) |
1 |
主板 |
块 |
每路一块 |
12 |
2 |
按钮、显示表头 |
块 |
每路一块 |
12 |
3 |
风扇 |
只 |
每路一个 |
12 |
4 |
充电线输出 |
根 |
每路一根 |
0 |
5 |
电源线 |
根 |
每台一根 |
0 |
6 |
投币器 |
个 |
每路一个 |
6 |
7 |
喇叭 |
个 |
每路一个 |
6 |
三、有偿服务
下列情况不属于免费维修范围,公司提供有偿服务,敬请注意:
1、未按使用说明书要求操作或使用造成的产品损坏。
2、产品经过非我公司授权的拆装或修理。
3、意外因素或人为行为导致产品的损坏,如进水、机械破坏、摔、烧等。
4.客户返回维修途中由于运输、装卸锁造成的成品破坏。
5、其他不可抗拒的自然力量,如地震、火灾等造成的产品损坏。
用户可通过电话、传真、互联网、信函等向公司告诉有关设备故障、维修 技术等问题。